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Design Thinking Grundlagen

Design Thinking Grundlagen

Ein einsteigerfreundlicher Kurs zum Verstehen von Nutzerbedürfnissen, zum Neurahmen von Problemen und zum Entwickeln praktikabler Lösungen. Teilnehmende lernen einen klaren, wiederholbaren Designprozess sowie leichte Werkzeuge für den Einsatz in jeder Organisation.

Was werden Sie lernen?

Sie üben die Kernphasen des Design Thinking von Empathie bis Test. Sie erfassen Insights, formulieren Opportunity-Statements, generieren Ideen, erstellen schnelle Prototypen und planen schlanke Validierungen. Außerdem lernen Sie, Stakeholder einzubinden und Entscheidungen klar zu kommunizieren.

Nach diesem Training können Sie sicher:

• Mindset und Prozess des Design Thinking erklären

• Einfache Nutzerrecherche planen und auswerten

• Problem- und Opportunity-Statements formulieren, die Ideation leiten

• Low-Fidelity-Prototypen erstellen und einfache Tests vorbereiten

• Insights, Entscheidungen und nächste Schritte adressatengerecht darstellen

Voraussetzungen:

• Neugier auf Nutzer und ihre Bedürfnisse

• Zugriff auf ein nicht sensibles Szenario oder einen Service als Bezugspunkt

• Optional hilfreich: vorhandenes Kundenfeedback oder Support-Notizen

Kursübersicht*:

*Wir wissen, dass jedes Team eigene Bedürfnisse und Spezifikationen hat. Deshalb können wir die Schulungsübersicht nach Bedarf anpassen.

Modul 1: Design Thinking Essentials

  • Prinzipien und Phasen des Prozesses
  • Divergentes und konvergentes Denken und passende Einsatzmomente
  • Teamrollen und gute Kollaborationsgewohnheiten

Modul 2: Empathie und Grundlagen der Nutzerrecherche

  • Schnelle, ethische Recherche planen
  • Interviewleitfäden, Beobachtungstipps und Desk Research
  • Aus Notizen verwertbare Insights und Nutzerbedürfnisse ableiten

Modul 3: Synthese und Opportunity-Framing

  • Affinitätsclustering für Mustererkennung
  • Personas und Journey-Snapshots für gemeinsames Verständnis
  • Klare Problem- und Opportunity-Statements formulieren

Modul 4: Ideation für Einsteiger

  • Viele Ideen generieren ohne Bewertung
  • Einfache Auswahlmethoden nach Wert und Aufwand
  • Erste Konzeptskizzen, die auf Nutzerbedürfnisse einzahlen

Modul 5: Prototyping mit minimalem Aufwand

  • Passende Fidelity je Fragestellung wählen
  • Skizzen, Klickpfade und Storyboards erstellen
  • Materialien vorbereiten und kurze Review-Checkliste nutzen

Modul 6: Tests planen und durchführen

  • Was testen, mit wem und wie gute Fragen stellen
  • Beobachtungen, Zitate und Signale festhalten
  • Ergebnisse interpretieren und zielgerichtet anpassen

Modul 7: Storytelling und Stakeholder-Alignment

  • Verständliche Narrative von Insight bis Konzept aufbauen
  • Visuals, die Entscheidungen und Trade-offs klarmachen
  • Feedback aufnehmen und Konsens herstellen

Modul 8: Von der Idee zu nächsten Schritten

  • Features und Annahmen priorisieren
  • Leichter Umsetzungsplan mit Verantwortlichkeiten
  • Fortschritt mit wenigen aussagekräftigen Indikatoren messen

Praxisnahes Lernen mit erfahrenen Trainern an Ihrem Standort für Organisationen.

3.072€*
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Niveau:
intermediate
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Dauer:
14
Stunden (Tage:
2
)
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Training angepasst an Ihre Bedürfnisse
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Intensive praktische Erfahrung in einer speziellen Umgebung
*Der Preis kann je nach Teilnehmerzahl, Änderung des Programms, Standort usw. variieren.
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Neue Fähigkeiten erlernen, angeleitet von erfahrenen Trainern von überall.

2.037€*
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Niveau:
intermediate
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Dauer:
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Stunden (Tage:
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Reduzierte Schulungskosten
*Der Preis kann je nach Teilnehmerzahl, Änderung des Programms, Standort usw. variieren.
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