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Rüsten Sie sich mit wichtigen Fähigkeiten zur Beeinflussung und zum Umgang mit Konflikten. Dieses interaktive Training konzentriert sich auf das Verständnis und die Steuerung von Verhalten, die Beherrschung verschiedener Kommunikationsmethoden und den Aufbau starker zwischenmenschlicher Beziehungen. Sie erhalten Einblicke in die Bereiche emotionale Intelligenz, Delegieren, Management von Interessengruppen und Umgang mit Veränderungen, um eine effektive Kommunikation und weniger Konflikte mit Kollegen, Vorgesetzten und Interessengruppen zu gewährleisten.
Verbessern Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten und meistern Sie die Vermeidung von Konflikten am Arbeitsplatz. Dieses Training gibt den Teilnehmern die Werkzeuge an die Hand:
• Sich selbst und andere zu verstehen: Vertiefen Sie sich in Ihr persönliches Verhalten und verstehen Sie dessen Auswirkungen auf Beziehungen.
• Kommunikation zu meistern: Die Stärken und Schwächen der verschiedenen Kommunikationskanäle für optimale Ergebnisse zu nutzen.
• Emotionale Intelligenz nutzen: Lernen Sie die fünf Stufen des EQ-Modells von Goleman und ihre Bedeutung für die Beeinflussung von Verhaltensweisen kennen.
• Delegieren optimieren: Verstehen Sie die Kunst und die Stufen des effektiven Delegierens.
• Echten Rapport erreichen: Verstehen Sie die Dynamik der Transaktionsanalyse zur Verbesserung von Rapport und Kommunikation.
• Effektives Management von Stakeholdern: Erlernen Sie Techniken für die Zufriedenheit und Analyse interner und externer Stakeholder.
• Reibungslos durch den Wandel navigieren: Lernen Sie die wichtigsten Veränderungsprinzipien und emotionalen Reaktionen kennen, einschließlich des Umgangs mit Widerstand.
• Konflikte lösen: Erkennen Sie die Ursachen von Konflikten und Techniken zur effektiven Lösung.
Vertrautheit mit den Organisationsstrukturen und der Dynamik von Unternehmen
*Wir wissen, dass jedes Team eigene Bedürfnisse und Spezifikationen hat. Deshalb können wir die Schulungsübersicht nach Bedarf anpassen.
1. Uns selbst und andere verstehen
2. Kommunikation
3. Emotionale Intelligenz
4. Delegieren
5. Transaktionsanalyse
6. Stakeholder-Management
7. Umgang mit Veränderungen
8. Umgang mit Konflikten
9. Die Überbrückung der Kluft
Praxisnahes Lernen mit erfahrenen Trainern an Ihrem Standort für Organisationen.
Neue Fähigkeiten erlernen, angeleitet von erfahrenen Trainern von überall.
